经济之道|质量|以提高产品使用寿命取胜

经济之道·质量·以提高产品使用寿命取胜

20世纪50年代，日本小松制作所生产的推土机占日本总产量的60%，很畅销。可是，20世纪60年代初，美国凯特皮勒公司同日本三菱公司合作，在日本开办一所工程机械制造厂，所制造的产品，不论是在技术或质量上都胜过小松的产品，而且价格便宜。这使小松产品难于推销，险些儿关门倒闭。但小松制作所不甘失败，便引进源于美国的全面质量管理，制定“A作战”计划，经过3年努力，小松产品质量提高了，如推土机的使用寿命从原来的3000小时提高到5000小时以上，超过凯特皮勒的水平。小松不以此为满足，再接再厉，不到5年，一跃登上世界名牌的“宝座”。