叙述者的观察点、立足点在文章中的表现。
叙述时，作者必须有个明确的立足点，也就是说，一篇文章的人称必须相对稳定，否则就会造成表达上的混乱，使人看不明白，摸不着头脑。所以说人称是重要的，人称的混乱容易造成表达内容的含混不清。
人称有三种，即第一人称、第二人称和第三人称。
第一人称叙述，是叙述人以“我”或“我们”的口吻展开叙述的。“我”可以是作者自己，也可以是虚拟的人物；可以是主要人物，也可以是次要人物。凡真实性文体如一般记叙文、散文、报告文学、传记、论说文、说明文等，其中的“我”均指的是作者自己，象鲁迅的《为了忘却的纪念》，朱自清的《背影》等均属此类。而文学作品，尤其是小说中的“我”，则一般不是或不完全是作者本人。男性作者的作品中的“我”可能是一个姑娘，或一个小孩，这跟作者是完全不同的，象鲁迅的《孔乙己》中的“我”就是此类。而《一件小事》中的“我”虽然有作者自身的影子，但也不完全等同于作者。这种“我”并不等于“叙述者”的用法，是第一人称叙述的一种发展、变通，它之所以要由“真”而“假”，似真而实假，就是要艺术地造成“我即作者”的印象，从而获得独特的高度真实、不由人不信的表现效果。
用第一人称叙述有许多不可替代的好处。它写的是“我”的所历所见，显得十分真实可信；“我”直接介入事件之中，一切经过了“我”身“我”目的体验，使文章个性色彩鲜明；“我”又直接面对读者陈述，使人感到二者间的距离缩短了，一种亲切的感受油然而生。但是，用第一人称叙述也有很多局限，在叙事性文学作品如小说中，不是自己亲闻目睹的事情，如人物的密谈、他人的梦境和他们在别处的活动等就不能写进作品；人物的心理活动更是一个无法描述的领域。
第二人称就是“你”或“你们”。有时以“你”代称读者，有时以“你”代称人物。在一些悼亡文章、书信或诗歌中，常用第二人称叙述。
用第二人称叙述的优点是它最贴近读者，完全推倒作者和读者间的屏障，形成情感的直接交流；它的表达效果也最为强烈，具有震撼人心的巨大力量，最适于在“画龙点睛”处使用。如方志敏的《可爱的中国》和几年来盛行不衰的歌曲《长江之歌》用第二人称叙述所带来的艺术力量就是巨大而长久的。用第二人称的局限是它既限制说话人的角度和口吻，而且也限制收话人的范围；其语言须适合第一人称的身份，而其内容则同时要适合于接收对象的身份。这是比较困难的，而且还引起了“有无第二人称”的争论。所以，使用第二人称时要慎重，以免把人称弄混乱。
第三人称叙述是作者隐去自我，用客观的“他”或“他们”去称谓人物的叙述。这种叙述的主体实际上还是作者：称“他”的本身，就说明了隐身于外的“我”的存在。所以，叙述的立足点或观察点和第一人称叙述并无不同，只是“我”退居幕后，不介入文章的内容情节和事件，却从旁观的角度象无所不知、无处不在的神一样，毫无限制地叙述事件、描绘人物、表达思想。
第三人称的使用频度最高。大多数小说，许多新闻、通讯等都是用第三人称叙述的。
第三人称叙述不受时间、空间的限制，能够自由灵活地反映客观内容，具体细致地再现生活的本来面貌；叙述者的隐而不露也在一定程度上增强了文章的客观性；而作家的视野无所不至，笔触无可不到，这也增加了叙述的容量，拓宽了表达的天地。但是，第三人称的叙述不如第一人称叙述来得亲切、自然，而更大的缺点是使人怀疑它的真实性：作者象是全知全能的神一样，大至历史事件，细至心理微澜，他都无所不知并且了如指掌。这样，他的“神能”，他的全方位描绘，反而引起人们的怀疑。于是，人们便努力探索新的方法，力求吸收各种人称叙述的优长而摒弃其缺陷，如在同一篇作品中交错运用两种或三种人称来叙述、描写。这便出现了意识流等新手法，应当说这是人类在表达方面的进步和发展。
一般地说，全篇文章的人称应是一致的。如果需要交替使用几种人称，则要注意在人称改换处交代清楚，要有适当的过渡。运用新手法叙述，也应在人称的使用上有一定的规矩可循，而不能随意变换。
